1. Escopo
Aplica-se a todas as compras de produtos e serviços digitais (downloads ou assinaturas) realizadas por meio do nosso site ou aplicativo.
2. Reembolso
Todas as vendas de conteúdo digital são finais assim que o acesso é liberado ou o arquivo é entregue.
Não há reembolso para qualquer produto digital já disponibilizado ou acessado.
Caso precise de suporte ou tenha dúvidas sobre um de nossos produtos, entre em contato pelos nossos canais de atendimento; teremos prazer em ajudar a solucionar o que for necessário.
3. Cancelamento de Assinatura
Assinaturas pré-pagas (mensal, trimestral, semestral ou anual): podem ser canceladas a qualquer momento. O serviço permanece ativo até o término do período já pago.
Renovação automática: opcional para planos trimestrais, semestrais e anuais. Você pode desativar o auto-renew a qualquer momento para evitar cobranças futuras.
Sem reembolso de valores relativos a períodos não utilizados após o início da vigência do plano.
4. Suporte Técnico
Em caso de falhas de acesso, erros na entrega ou qualquer problema técnico, entre em contato conosco assim que possível para que possamos:
Diagnosticar e corrigir o problema;
Oferecer, quando cabível, crédito interno ou alternativa de solução.
5. Contato
Para suporte e esclarecimentos, utilize um de nossos canais:
Canais de atendimento
